En Timestamp seguimos creciendo y estamos buscando un Gestor de Proyectos Oracle eBS y/o ERP Cloud con al menos 5 años de experiencia

Responsabilidades

• Gestión de soporte funcional y/o técnico en entornos Oracle eBS y/o ERP Cloud

• Resolución de incidencias y gestión de peticiones (niveles L2/L3)

• Seguimiento de tickets y cumplimiento de SLAs

• Coordinación con equipos técnicos, funcionales y proveedores externos

• Soporte a usuarios en distintos proyectos y módulos ERP

• Análisis de problemas recurrentes y propuesta de mejoras

• Participación en evolutivos, pruebas y despliegues

• Documentación de procesos, incidencias y soluciones

• Gestión simultánea de soporte en múltiples proyectos

Competencias técnicas

• Experiencia en Oracle eBS y/o Oracle ERP Cloud

• Conocimiento de procesos ERP (Finanzas, Compras, Logística, etc.)

• Experiencia en herramientas de ticketing (ServiceNow, JIRA o similares)

• Gestión de incidencias y análisis de problemas

• Conocimiento básico de SQL y bases de datos

• Experiencia en soporte a usuarios y entornos productivos

• Familiaridad con metodologías ITIL o gestión de servicios

Idiomas

• Inglés recomendable

• Español

Deseable

• Experiencia en gestión o coordinación de proyectos

• Conocimiento en integraciones y middleware

• Experiencia en entornos internacionales

• Certificaciones en Oracle, ITIL u otras relacionadas

• Nivel de inglés medio-alto

• Conocimiento de otras herramientas ERP o tecnologías complementarias

• Certificación Oracle eBusiness Suite u Oracle ERP Cloud